- Kauba kohaletoimetamine
1.1 Kaubad saadetakse Eesti piires pakiautomaadi- ja kullerteenusega. Kauba olemasolul jõuavad eestisisesed saadetised tellija poolt määratud sihtpunkti üldjuhul 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist ehk e-poes kauba eest tasumisest.
1.2 Imago Dei OÜ ei vastuta toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui tooted on logistika partneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida ei saanud mõjutada või ette näha.
2. Tagastuspoliitika
2.1 Kui kliendil esines kaubaga probleeme või see mingil põhjusel ei sobi, siis on võimalik kaupa tagastada 14 päeva jooksul.
2.2 Kauba tagastuse soov tuleks saata e-maili teel: vaha@kaunistused.ee lisades oma kontaktandmed (ostja nimi; kaup; tellimuse nr; arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda), selgituse kauba tagastamise põhjusete kohta ja vajadusel ka foto ( nt. kui saadetis transportimisel rikutud).
2.3 Imago Dei OÜ töötaja võtab kliendiga ühendust 3 tööpäeva jooksul.